OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W PÓŁKOLONIACH JĘZYKOWYCH ORGANIZOWANYCH PRZEZ SZKOŁĘ JĘZYKÓW OBCYCH "GREEN SCHOOL" Agnieszka Worwąg obowiązujący od 11.12.2019

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Organizatorem jest Szkoła Języków Obcych Green School Agnieszka Worwąg, zwana dalej „Organizatorem”. Dane Organizatora: Szkoła Języków Obcych Green School Agnieszka Worwąg, ul. Kościuszki 10, 42-100 Kłobuck, NIP: 574-184-61-87, organizator jest wpisany do Rejestru organizatorów turystyki i pośredników turystycznych Marszałka Województwa Śląskiego pod nr 405.2. Prawa i obowiązki Uczestników obozu językowego oraz Organizatora określają przepisy niniejszego Regulaminu, Ustawy z dn. 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks Cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93, tekst jednolity), Ustawy z dn. 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (Dz.U. 2017 poz. 2361, tekst jednolity).

II. ZAWARCIE UMOWY

1. Zawarcie umowy o udział w półkoloniach językowych zwanej dalej Umową pomiędzy Klientem, a Organizatorem następuje w momencie: a) podpisania Umowy przez Klienta lub osobę występującą w jego imieniu i przedstawiciela Organizatora lub autoryzowanego agenta turystycznego (w siedzibie Organizatora lub online) albo b) dokonania przez Klienta rezerwacji telefonicznie, osobiście w siedzibie szkoły lub poprzez formularz rezerwacji na stronie sfera.greenschool.pl/polkolonie. Po dokonaniu rezerwacji przez formularz rezerwacji, zostanie ona potwierdzona telefonicznie przez Organizatora lub jego przedstawiciela.

2. Wraz z dokonaniem rezerwacji lub podpisaniem Umowy Klient zobowiązany jest w ciągu 3 dni od daty zgłoszenia (ale nie później niż 3 dni przed rozpoczęciem turnusu) dokonać płatności (płatność Klient uiszcza jednorazowo osobiście lub przelewem na konto o nr 72 1140 2004 0000 3502 4348 8028

3. Brak zapłaty w terminach określonych powyżej może powodować anulowanie Umowy.

III. PRZENIESIENIE UPRAWNIEŃ I PRZEJĘCIE OBOWIĄZKÓW

1. Klient może bez zgody Organizatora przenieść na osobę spełniającą warunki udziału w półkoloniach językowych wszystkie przysługujące mu z tytułu niniejszej Umowy uprawnienia, jeżeli jednocześnie osoba ta przejmuje wszystkie wynikające z tej Umowy obowiązki.

2. Przeniesienie uprawnień i przejęcie obowiązków, o których mowa w ust. 1, jest skuteczne wobec Organizatora, jeżeli zostanie o tym zawiadomiony pisemnie lub poprzez wiadomość e-mail nie później niż 7 dni przed rozpoczęciem półkolonii językowych.

3. Jeżeli przeniesienie uprawnień i przejęcie obowiązków, o których mowa w ust. 1, będzie się wiązać z dodatkowymi kosztami, Organizator może żądać ich zapłaty (prawo żądania rzeczywistych kosztów poniesionych przez Organizatora na skutek przeniesienia Umowy). W takim wypadku Organizator wskaże wyżej wymienione koszty Klientowi.

4. Za nieuiszczoną część Wynagrodzenia oraz koszty poniesione przez Organizatora w wyniku zmiany Uczestnika, osoba przejmująca uprawnienia oraz Klient odpowiadają solidarnie.

IV. ZMIANA UMOWY, ODWOŁANIE OBOZU JĘZYKOWEGO, REZYGNACJA Z UDZIAŁU W OBOZIE JĘZYKOWYM

1. W razie wystąpienia po stronie Organizatora okoliczności zmuszających Organizatora, z przyczyn od niego niezależnych, do zmiany głównych właściwości usług turystycznych, poinformuje on niezwłocznie, przed rozpoczęciem półkolonii językowych, Uczestnika o treści zmian. Uczestnik, po uzyskaniu informacji od Organizatora, obowiązany jest w terminie 7 dni od dnia doręczenia informacji o zmianie Umowy, poinformować Organizatora czy przyjmuje proponowaną zmianę Umowy, odstępuje od zawartej Umowy za zwrotem wniesionych przez niego opłat albo odstępuje od Umowy i przyjmuje zastępcy obóz językowy, jeśli jest oferowana.

2. Organizator nie zastrzega sobie prawa do podwyższenia ceny. Uczestnik nie ma prawa do obniżki ceny, jeżeli obniżyły się odpowiednie koszty.

3. Jeżeli Uczestnik nie rozpoczął udziału w półkoloniach językowych w wyznaczonym terminie bez winy Organizatora, Organizator nie ma obowiązku zapewnienia Uczestnikowi przejazdu w celu umożliwienia wzięcia udziału w półkoloniach językowych.

4. Rezygnacja z udziału w półkoloniach językowych (odstąpienie od umowy) może nastąpić wyłącznie w formie pisemnego oświadczenia złożonego bezpośrednio u Organizatora.

5. W przypadku sprzedaży internetowej Klient może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni.

6. Klient może odstąpić od umowy w każdej chwili za uiszczeniem opłaty równej Wynagrodzeniu Organizatora. Jeżeli prawo do odstąpienia realizowane jest w momencie, gdy nie wszystkie koszty organizacji obozu zostały poniesione, wskazana w zdaniu pierwszym opłata zostanie pomniejszona o zaoszczędzone koszty Organizatora, w wysokości przypadającej na Uczestnika. Opłata podlega potrąceniu z wpłat dokonanych przez Klienta do momentu złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

7. Postanowień ust. 1 nie stosuje się, gdy Uczestnik odstąpił od Umowy przed rozpoczęciem półkolonii językowych z uwagi na wystąpienie nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności w miejscu docelowym lub jego najbliższym sąsiedztwie, które mają znaczący wpływ na realizację półkolonii językowych lub przewóz uczestników do miejsca docelowego.

8. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania półkolonii językowych z powodu niewystarczającej liczby zgłoszeń. Odwołanie półkolonii językowych z tego powodu może nastąpić najpóźniej 2 dni przed rozpoczęciem półkolonii.

9. W przypadkach określonych w puncie 8, Uczestnikowi nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie z tytułu rozwiązanej Umowy.

10. Zwrot kosztów dokonywany jest przez Organizatora lub agenta, który w imieniu Organizatora dokonuje sprzedaży w terminie 30 dni od dnia złożenia oświadczenia o rezygnacji lub rozwiązania Umowy.

V. UBEZPIECZENIE UCZESTNIKÓW PÓŁKOLONII JĘZYKOWYCH

2. Uczestnicy półkolonii językowych ubezpieczeni zostają w firmie Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji WARTA S.A. na kwotę 3.000 zł od następstw nieszczęśliwych wypadków.

VI. OBOWIĄZKI KLIENTA I UCZESTNIKA

1. Klient obowiązany jest dostarczyć Organizatorowi wypełnioną kartę kwalifikacyjną Uczestnika minimum 14 dni przed rozpoczęciem półkolonii.

2. Klient ma obowiązek niezwłocznie poinformować Organizatora o wszelkich niedogodnościach stwierdzonych w trakcie realizacji półkolonii językowych, telefonicznie pod numerem telefonu 500-416-222 lub poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres e-mail: szkola@greenschool.pl (w dni robocze) pod numerem tel: 518-474-115 lub poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres e-mail: agnieszka.worwag@greenschool.pl (dni inne niż robocze).

3. W celu sprawnego przebiegu półkolonii Uczestnik zobowiązany jest stosować się do zaleceń pilota grupy, przestrzegać regulaminu półkolonii, punktualności oraz informować kierownika lub wychowawcę o zamiarze oddalenia się od grupy.

VII. REKLAMACJE, SZKODY

1. Reklamacje w sprawie świadczeń winny być składane na piśmie.

2. Składając reklamację Klient winien uzyskać podpis organizatora na piśmie reklamacyjnym.

3. Organizator ponosi odpowiedzialność za wykonanie usługi półkolonii językowych objętych Umową. Klient zobowiązany jest do niezwłocznego zawiadomienia Organizatora lub jego przedstawiciela o niezgodności usług z zawartą Umową.

4. Jeżeli którykolwiek element Umowy nie jest wykonywany zgodnie z jej postanowieniami, Organizator usuwa niezgodność, chyba że jest to niemożliwe albo wiąże się z kosztami, które są niewspółmiernie wysokie w stosunku do zakresu niezgodności i wartości usług, których one dotyczą.

5. Organizator, który w czasie trwania danej imprezy nie wykonuje przewidzianych w Umowie usług stanowiących istotną część tej imprezy, jest obowiązany, bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami, wykonać w ramach tej imprezy odpowiednie świadczenia zastępcze.

6. Wychowawcy nie są upoważnieni do uznawania roszczeń.

7. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za szkody materialne wyrządzone przez Uczestnika w trakcie półkolonii.

VIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem podawanych przez Osobę zgłaszającą danych osobowych jest Green School Szkoła Języków Obcych, ul. Kościuszki 10, 42-100 Kłobuck.

2. Kontakt z Administratorem Danych Osobowych możliwy jest pod adresem e-mail – szkola@greenschool.pl

3. Za poprawność podanych danych osobowych Uczestnika odpowiada w pełni Osoba zgłaszająca – zawierająca Umowę.

4. Administratorem udostępnionych danych osobowych będzie Agnieszka Worwąg prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Szkoła Języków Obcych "Green School" Agnieszka Worwąg z siedzibą w Kłobucku, ul. Kościuszki 10.4. Dane osobowe przetwarzane są przez Administratora na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE zwanego dalej RODO.

5. Podane dane osobowe Uczestników przetwarzane są w celu: a) podjęcia działań przed zawarciem Umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą, lub realizacji umowy, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO; b) wypełnienia prawnych obowiązków ciążących na Administratorze, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO; c) dochodzenia roszczeń wynikających z zawartych umów, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO; d) marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO; e) marketingowym, o ile Osoba zgłaszająca wyraziła na to zgodę, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO; f) w celu monitorowania jakości świadczonych usług, w ramach prowadzonych ankiet, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

6. Podane dane osobowe, w zależności od celu ich przetwarzania będą przetwarzane przez Administratora: a) przez czas trwania umowy, b) przez czas wykonywania obowiązków prawnych oraz czas, w którym przepisy prawa nakazują ich przetwarzanie c) przez czas, po którym przedawnią się roszczenia wynikające z umowy, d) do momentu wycofania zgody.

7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne w celu podjęcia działań przed zawarciem Umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą, lub realizacji umowy.

8. Podane dane osobowe Uczestników mogą być udostępniane innym podmiotom, takim jak przewoźnicy, obiekty noclegowe, towarzystwa ubezpieczeniowe wyłączenie w celu realizacji umowy lub wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa. Dane osobowe mogą być również przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego pod warunkiem spełnienia warunków określonych w rozdziale V RODO.

9. Uczestnik oraz Klient posiadają prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także o prawo do przenoszenia danych.

10. Uczestnik oraz Klient posiadają prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego gdy uzna, iż przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.11. Dane osobowe Uczestników nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany w tym również w formie profilowania.

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Ewentualne spory powstałe w związku z wykonaniem umowy, strony będą rozstrzygały polubownie, a w przypadku nie osiągnięcia porozumienia przez właściwy sąd powszechny.

2. Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich) (Dz.Urz. UE L 165 z 18.06.2013, str. 1). informujemy, iż pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).

3. Stosownie do ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U. poz. 1823) informujemy, że za obopólną zgodą, wszelkie spory w związku z wykonaniem umowy mogą być rozstrzygane w drodze pozasądowych metod rozwiązywania sporów.

X. OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY i UCZESTNICTWA - WARUNKI OGÓLNE

1. Dokonując wpłaty zadatku lub całości na poczet zarezerwowanych półkolonii językowych Klient potwierdza, że zapoznał się z Ogólnymi Warunkami Sprzedaży i Uczestnictwa zwanymi dalej OWSiU.

2. Obowiązkiem zgłaszającego jest sprawdzenie czy dane osobowe podane w rezerwacji są prawidłowe.

3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie niniejszej umowy jeżeli jest ono spowodowane:

1) działaniem lub zaniechaniem Klienta,

2) działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w Umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć,

3) siłą wyższą.

4. Klient zobowiązany jest do wpłaty należności za półkolonie wg terminów wyszczególnionych w umowie uczestnictwa.

5. Brak którejkolwiek wpłaty w terminach wyszczególnionym w umowie traktowane jest jako rezygnacja. Sprzedawca w takim przypadku nie jest zobowiązany do zawiadomienia o tym fakcie Klienta.

6. Uczestnik może zrezygnować z udziału w półkoloniach, lecz rezygnacja może być dokonana wyłącznie w formie pisemnej. Za datę rezygnacji przyjmuje się dzień jej wpływu do Sprzedawcy listem poleconym na adres: Green School Szkoła Języków Obcych, ul. Kościuszki 10, 42-100 Kłobuck.

7. Zwrotu należności w przypadku rezygnacji lub całości w przypadku odwołania półkolonii dokonuje się w terminie 30 dni od daty rezygnacji lub odwołania półkolonii, a od zwracanych kwot nie przysługują odsetki.

8. Organizator nie odpowiada za osobiste rzeczy pozostawione przez dzieci w siedzibie Organizatora. Sprzedający nie ma obowiązku odsyłania tych rzeczy. O zwrot pozostawionych rzeczy można wystąpić bezpośrednio do danego Organizatora z prośbą o wysłanie płatnej paczki pod warunkiem, że rzeczy te zostały odnalezione i znajdują się w depozycie ośrodka. Zaleca się przed wyjazdem sporządzenia dla dziecka listy wszystkich rzeczy, które ze sobą zabiera aby w ostatnim dniu mogło sprawdzić czy wszystko zostało spakowane.

9. Faktury są wystawiane na życzenie – w takim przypadku należy wysłać maila z danymi na adres: szkola@greenschool.pl. W przypadku braku podania pełnych danych faktura nie zostanie wystawiona.

10. Uczestnik półkolonii zobowiązany jest czynnie uczestniczyć w programie organizowanym przez wychowawców, stosować się do regulaminów oraz do poleceń wychowawców i kierownictwa.

11. Uczestnik powinien zabrać ze sobą niezbędny ekwipunek (odpowiednie ubrania, bieliznę osobistą, obuwie, przybory toaletowe itp.). Wykaz rzeczy, które będą potrzebne zostanie podany rodzicom na zebraniu przed półkoloniami lub drogą mailową.

12. Organizator nie ponosi odpowiedzialności materialnej za sprzęt audio, inne rzeczy wartościowe uczestników oraz pieniądze nie oddane w depozyt wychowawcy

13. W przypadku poważnego naruszenia regulaminu półkolonii, uczestnik zostanie wydalony z placówki na koszt własny, a opiekun prawny zobowiązany może zostać do odebrania uczestnika z placówki w trybie pilnym (24 h) bez możliwości zwrotów z tytułu nie wykorzystanych świadczeń.

14. W przypadku zatajenia przez opiekuna prawnego poważnej choroby uczestnika, która wpłynie na bezpieczeństwo innych uczestników lub samego uczestnika – opiekun prawny zobowiązany może zostać do odebrania uczestnika z placówki w trybie pilnym (24 h) na koszt własny bez możliwości zwrotów z tytułu nie wykorzystanych świadczeń.

15. Uczestnik (rodzice lub opiekunowie) ponosi materialną odpowiedzialność za szkody wyrządzone podczas pobytu na półkoloniach. Szkodę należy naprawić przed zakończeniem lub uregulować jej równowartość.

16. W przypadku zachorowania dziecka w czasie trwania półkolonii ustala się, że wszystkie leki kupowane są przez organizatora półkolonii na koszt Rodziców. Rodzice przekazują organizatorowi należności w ciągu 5 dni po zakończeniu półkolonii.